選擇寵物防護盾的關鍵
如何確認產品使用原廠專利來源原料？
直接查看產品外盒的原廠授權標示。
關節適外盒可查看EM300®、Polycan®及NMN-s®三項專利來源原料標示；魚油則有Solutex原廠防偽雷射標。
寵物防護盾魚油有哪些特色？
原料可查證、EPA與DHA含量清楚，而且小顆好餵。
採用西班牙Solutex原廠魚油，外盒有防偽雷射標；每顆EPA約208 mg、DHA約70 mg，犬貓皆可補充。
關節適的配方優勢是什麼？
核心原料來源清楚，並以複方設計提供完整日常保養。
配方含三項專利來源原料，外盒有授權標示，並搭配MSM、二型膠原、綠唇貽貝及CoQ10，適合熟齡與日常活動保養。
為什麼長期補充會選寵物防護盾？
原料來源、實際含量、授權標示與檢驗資料都能查證。
每項資訊清楚公開，讓飼主更安心地安排犬貓長期日常保養。
魚油與關節適怎麼選、怎麼餵
魚油和關節適應該選哪一款？
補充EPA與DHA選魚油；熟齡與日常活動保養選關節適。
兩方面都有需求，可以依建議用量一起補充。
犬貓一天應該吃幾顆魚油？
請直接依外盒體重餵食表補充。
第一次建議隨餐餵食，並觀察糞便狀況。
關節適可以加水或拌入食物嗎？
可以。 可拌入主食或加入少量常溫水，先用少量食物確認完整吃完即可。
關節適可以和魚油一起補充嗎？
可以，而且適合一起補充。
關節適含脂溶性的輔酵素Q10，綠唇貝粉也含有脂質與Omega-3脂肪酸；搭配魚油補充，可同時攝取兩款產品不同的營養成分。脂溶性成分與油脂一起攝取，也有助於溶解與吸收。
安心補充與日常照護
有慢性疾病或正在服藥的犬貓可以補充嗎？
先詢問獸醫師再補充。
尤其是肝腎、胰臟、凝血疾病，正在服藥或準備手術的犬貓，應先提供完整成分與用量給獸醫師確認。
補充魚油後出現軟便，該怎麼調整？
先暫停補充，待排便恢復後再調整補充方式。
若持續腹瀉，或同時出現嘔吐、食慾下降及精神不佳，請由獸醫師協助評估。
犬貓不願意直接吃魚油，該怎麼餵？
可以剪開膠囊，將整顆內容物拌入少量主食。
膠囊剪開後須當餐一次餵完，不可留存。建議先拌入確定能吃完的少量主食，吃完後再提供剩餘餐點。
犬貓出現跛行或疼痛時，關節適要怎麼搭配？
先由獸醫師確認原因，再依建議搭配關節適進行日常保養。
醫療處理與長期營養補充各有定位，搭配安排更完整。
訂購、優惠與售後服務
官網提供哪些付款方式？
可使用信用卡、Apple Pay、銀角零卡及超商取貨付款。
下單後多久到貨？如何查詢配送進度？
出貨後通常約2至3天送達7-ELEVEN門市。
可至會員中心的訂單查詢查看進度。
第一次購買，犬貓完全不吃可以申請退貨嗎？
可以，符合條件即可申請首購不吃包退。
請於收到商品後7天內聯繫官方LINE。魚油限開封一顆試餵，其餘29顆、外盒及內包裝須完整保留；關節適僅可拆封隨附試用包，正品不得拆封。
完整申請條件與流程請查看官網「首購不吃包退條款」。
收到商品破損、缺件或品項錯誤怎麼辦？
拍照後立即聯繫官方LINE客服。
請保留商品與包裝，並提供訂購姓名、訂單編號及問題照片。